Детская поликлиника №4

09.07.2014 Рубрика: Жалобы на работу медицинских учреж и медицинских работников; Управление в сфере здравоохранения
Здравствуйте! К Вам обращаются обеспокоенные родители детей, проживающие в мкр. Инорс г.Уфы. Мы обслуживаемся детской поликлиникой №4 Калининского района, а именно отделением №5, расположенной по адресу ул.Транспортная, 44.
Во-первых, на нашем участке уже три года отсутствует участковый педиатр, каждый раз приходится ходить к разным, ну и результат обслуживания соответствующий. Но это еще полбеды. Во-вторых, подскажите, пожалуйста, на каком основании за прием врачами наших детей с нас требуют оплаты? Речь идет о приеме без записи. Педиатры не раз сами говорили, что на прививки, за справкой в садик, в школу, на повторный прием можно прийти и без записи. Да мы, родители, и рады бы записываться (что впрочем и делаем при возможности), но ведь ни для кого ни секрет, что запись осуществляется на недели вперед!!! Записи на 2-3 дня вперед, а то и на неделю, просто нет!! Однако, теперь с 1 июля 2014г в нашей поликлинике некие «новые правила», по которым, любой прием, в т.ч. справка в садик (мама находилась в отпуске), осуществляется за 500 рублей!!! На вопрос к заведующей, Тимофеевой Лидии Степановне, а как же быть, если, к примеру, был вызов на дом, следующий прием через три дня, а записи, конечно же, за три дня уже нет, многоуважаемая заведующая грубо отрезала, что: «Это ваши проблемы, и, если вам нужен будет врач, заплатите 500 рублей за прием». Т.е. следуя данной логике, теперь и родители, и сами дети должны сидеть неделями на  больничном, в ожидании подхода очереди по записи, или будут вынуждены платить, так получается? На каком основании? Мы не против записываться, но тогда обеспечьте нам эту запись на 2-3 дня вперед!!!! Почему наши дети, это только наши проблемы? А они, спрашивается, тогда, зачем? Не призваны ли поликлиники работать для нас, для наших детей?! Т.е. сначала в нашей стране всеми силами повышают рождаемость, а теперь здоровье наших детей - это «ваши проблемы»? Причем, сама заведующая данным отделением позволяет себе нагло заявлять: "Заплатите мне сейчас 500 рублей и я вас приму». При этом ссылка идет на Постановление Правительства РБ № 622 от 25,12,2013г.. В регистратуре имеется следующая информация (во вложении фото данного объявления): «Медицинская помощь без предварительной записи на прием к врачу предоставляется в экстренных случаях  (т.е. в случаях, угрожающей жизни, по болезни, при травмах, ожогах, отравлениях, угрожающих жизни  и здоровью пациента). Плановая медицинская помощь в соответствии с Постановлением Правительства РБ №622 от 25,12,2013г. «Программа государственных гарантий на 2014 и на плановый период 2015-2016гг» (мед.справки в детские учреждения, в лагеря, школы, д/с, все виды мед.осмотров при поступлении на работу) осуществляется по предварительной записи. Без предварительной записи вы можете обращаться в Медцентр Медилайн тел…….., в ООО «Здоровое поколение», в другие лечебные учреждения. В нашей поликлинике без предварительной записи вы можете обращаться в каб.№16 по ул. Орджоникидзе, 15 для заключения договора на получение плановой медпомощи на платной основе». Самое парадоксальное, документ, на который ссылается администрация поликлиники полностью звучит как «Об утверждении программы государственных гарантий БЕСПЛАТНОГО оказания гражданам медицинской помощи в РБ на 2014 год и на плановый период 2015-2016гг». Следует также заметить, что  «экстренные случаи (т.е. в случаях, угрожающей жизни, по болезни, при травмах, ожогах, отравлениях, угрожающих жизни и здоровью пациента)» - обслуживаются скорой помощью! Где в данном Постановлении прописано платное оказание услуг детям, проживающим на территории, прикрепленной к данной поликлинике? Где указана подобная такса на услуги участкового педиатра для детей, проживающих на ее территории? Почему родителей вынуждают платить за прием? Подобное происходит и в других отделениях данной поликлиники. Мало того, имеет место и следующий факт: на получение лечения в физ.кабинете в поликлинике имеется очередь на 2-3 месяца вперед, однако, на платной основе они готовы обслужить уже сегодня. Так значит, возможность лечить есть, но они не хотят это делать бесплатно?! Конечно, ведь родители на все готовы ради своих детей, можно на этом и заработать… Мы, родители, крайне возмущены сложившейся ситуацией! Повторюсь, мы готовы записываться и приходить на прием ко времени, тогда обеспечьте нам запись на 2-3 дня вперед! На деле получается, что нас вынуждают платить!! На каком основании наших детей лишают государственных гарантий? На каком основании администрация поликлиники позволяет себе требовать денег и при этом хамить?
Просим дать правовую оценку действиям администрации поликлиники №4 Калининского района г.Уфы. Также просим дать оценку поведению заведующей отделением №5 Тимофеевой, проявившей нарушение профессиональной этики, несоответствующей занимаемой должности.

С уважением, семьи Градобоевых, Васильевых, Шафиковых, Горбачевых
Копия данного обращения отправлена в РосЗлдравНадзор
Комментариев: 4
2

Комментарии:

0
Елена Коханова
Добрый день. Меня зовут Елена, я мама двоих детей. Проживаю в калининском районе города Уфы. Мои дети прикреплены к детской поликлиники № 4 отделение 2,3. Но почему то когда нужно попасть к врачам этой поликлиники, хоть к педиатру , хоть к врачам узкой специальности, мы этого сделать не можем. Либо нет записи , либо нет врачей. На прививку очередь по сто человек. Мамаши ругаются , дети плачут и кричат. Приходится стоять в очереди по пол дня, а очередь занимать в 6 утра. Живем как в застойные времена. А как же единая регистратура???? По ней вообще ни когда нет записи к врачам. Когда закончится ремонт в здании поликлиники по улицы Вологодская и когда будут врачи в достаточном количестве, чтобы лечить наших детей ? Подскажите пожалуйста когда прекратится этот беспредел.
0
Максим Чинчик
Елена Коханова, сообщения на форуме не имеют юридической силы, предлагаем написать официальное обращение через сайт https://letters.openrepublic.ru/request/agreement
0
Эльвира Суслова
У меня та же самая проблема. я мама троих мальчиков. живу в Советском районе, детская поликлиника №3. так же вынуждают платить за все приемы, даже за плановый медосмотр (перед школой старшим детям, и для младенца), мотивируя это тем, что на две недели вперед очередь к врачам расписана. чушь все это. мы платно приходим на приемы, в коридорах тишина, посетителей нет,  врачи сидят в гордом одиночестве. я уже написала обращение по этому вопросу. надеюсь когда-нибудь это изменится.
0
АННА ЯРУЛЛИНА
Да уж ситуация. А то, что типа все занято и правда чушь как то хотела записаться к лору сказали, нет записи все занято пришла к нему, а у него куча свободных мест по расписанию которое обычно на двери весит. :evil:

Информация об обращении

Статус: Зарегистрирован ответ
Заявитель: Градобоева Е. А.
Населенный пункт: Уфа
Адресат: Министерство здравоохранения РБ

Факты регистрации обращения

Адресат: Министерство здравоохранения РБ
Регистрационный номер: 3804_
Дата регистрации: 09.07.2014
Исполнитель поручения: Хидиятуллина Роза
Планируемая дата ответа: 08.08.2014
Адресат: Управление здравоохранения Администрации ГО г.Уфа РБ
Фактическая дата ответа: 24.07.2014
Загрузить ответ
Адресат: Министерство здравоохранения РБ
Загрузить ответ